Recursos a Clientes
Procuramos contar con todos los recursos necesarios para que nuestros clientes concreten la cadena logística de manera oportuna, eficiente y segura.
Nuestros Clientes
Nuestros Clientes
En Ferrovalle estamos orgullosos de contribuir al éxito de nuestros clientes y apoyar así la
economía mexicana.
Consignatarios
- Hapag Lloyd México
- Agencias Grupo CSAV México
- Evergreen
- Maersk México
- Entre otros.
Operadores Logísticos
- Stacktrain México
- Intermodal México
- Icave-Siltra
- Union Pacific de México
- De Acero
- Inmotool
- Placa y Lamina
- Terminal de granos
- Camsa
- Entre otros.
Cliente Final
A Ferrovalle Intermodal arriban diariamente una gran diversidad de productos para más de 2,400
clientes finales.
- Almacenadora Mercader México
- Car Logistic
- Cementos Apasco
- Cemex de México
- Cervecería Modelo
- Harinera La Espiga
- Grupo Remex
- Bijou México
- Entre otros.
Respuesta Anti Contingencias
Respuesta a Contingencias
Ferrovalle cuenta con:
a) Cobertura de seguro ante una contingencia que responde ante daños y perjuicios.
b) Equipos de reacción inmediata a la atención de contingencias que pudieran presentarse en nuestra operación ferroviaria e intermodal.
c) Garantizamos el restablecimiento del servicio en tiempos muy cortos.
Reglamentos y procedimientos
La empresa cuenta con certificado vigente bajo la norma ISO9001, lo que garantiza que los procesos administrativos están regidos bajo procesos, procedimientos y reglamentos enfocados a la satisfacción del cliente.
Contacto
Valle de México
Contáctenos a través de los siguientes medios a su disposición las 24 horas de los 365 días del año.
Dirección
Av. Mario Colín S/N, Esq. Av. Ceylán, Colonia Valle Ceylán, Tlalnepantla de Baz, Estado de México. C.P. 54150
Llámanos
(55) 5333-8850
Ferrovalle Intermodal
Horario: lunes a viernes: 6 hrs a 22 hrs
sábados y domingos 8 hrs a 18 hrs
Dirección
Av Rabaúl S/N, Esq. Av. Nueces, Col. Jardín Azpeitia, Alcaldía Azcapotzalco, CDMX. C.P.02500
Llámanos
(55) 5354-9960 al 65
Caja Ferrovalle Intermodal
Llámanos
(55) 5354-9969
Caja puerta 5: (55) 5333-8700 Ext. 8894
Portal de Sugerencias
A través del sistema de sugerencias, quejas y agradecimientos puedes darnos su opinión sobre las
prestaciones y servicios recibidos.
Las sugerencias hacen referencia a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados.
Las quejas le permiten trasladar su opinión a esta administración autonómica sobre las
insuficiencias, funcionamiento anómalo o errores en la prestación de nuestros servicios.
También puede hacernos llegar su agradecimiento sobre el funcionamiento de los servicios y el
trato que ha recibido en la atención prestada.